99go – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
99go cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99go, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa và an toàn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác thực danh tính theo yêu cầu tuân thủ quy định.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Các thông tin này giúp 99go phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng hiệu quả hơn.
Thông tin thanh toán nội địa (VND) được ghi nhận bao gồm tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu sử dụng nền tảng bao gồm các trang bạn truy cập, thời gian trên trang, trò chơi yêu thích, lịch sử đặt cược và các thao tác tương tác. Dữ liệu này được thu thập tự động thông qua hệ thống theo dõi nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
99go sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, bao gồm: xác minh danh tính người dùng khi đăng ký và đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, ngăn chặn gian lận và bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng.
Dữ liệu sử dụng được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và cá nhân hóa các đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng. 99go không sử dụng dữ liệu cá nhân để phân tích hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba ngoài nền tảng.
Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, các cập nhật về điều khoản dịch vụ và thông tin hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết. Bạn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
99go sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu thống kê về cách sử dụng nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Có ba loại cookies được sử dụng trên nền tảng: cookies thiết yếu (cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang), cookies hiệu suất (giúp phân tích lưu lượng truy cập) và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập cá nhân). Tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng trên 99go.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống mã hóa AES-256 và giao thức truyền tải SSL/TLS. 99go áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền (như ngân hàng nội địa, ví điện tử) để thực hiện giao dịch VND hợp lệ theo yêu cầu của bạn.
Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền, 99go có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu. Mọi trường hợp chia sẻ như vậy đều được ghi nhận và thực hiện trong giới hạn tối thiểu cần thiết.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa hai năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi quy định pháp lý yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 99go có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: quyền truy cập và xem xét thông tin đang được lưu trữ, quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, và quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ hỗ trợ của 99go. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin xác minh.
Bạn cũng có quyền thu hồi sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp việc xử lý đó là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý. Việc thu hồi đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
99go có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, cách dữ liệu của bạn được xử lý hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 99go qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng.
Cần hỗ trợ về quyền riêng tư?
Đội ngũ 99go sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Liên hệ qua email [email protected] hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời ngay.
Đăng nhập Tạo tài khoản mới